De Ombudsman voor de Handel ziet op 24 oktober 2016 het levenslicht! Die dag richten Comeos en vijftien handelaren een vzw op die handelaars en klanten verzoenen. De kersverse Raad van Bestuur tekent de statuten en bepaalt het werkkader. Het Toezichtcomité wordt benoemd, de selectiecriteria van de verzoeners worden bepaald en het procedurereglement wordt goedgekeurd.