Wacht u al maanden op de levering van uw nieuwe kleerkast of koelkast of een andere bestelling ? Wat kan u verwachten van de verkoper?

De coronacrisis heeft een grote impact op de toeleveringsketen van ondernemingen, waardoor leveringen vertraging kunnen oplopen. In principe moet een onderneming de aangekochte goederen binnen 30 dagen na de sluiting van een verkoopovereenkomst leveren, maar wat kan u doen indien dit niet gebeurt?

In de meeste omstandigheden moet de consument de onderneming eerst vragen de levering te verrichten binnen een passende, aanvullende termijn. Indien de levering dan nog niet plaatsvindt, hebt u het recht om de verkoopovereenkomst te beëindigen. De onderneming moet de consument in dat geval alle betaalde bedragen terugbetalen.

Voor meer informatie, voorwaarden en uitzonderingen kan u terecht op de website van de FOD Economie.